Microsoft erklärt die jüngsten Ausfallprobleme von Azure in Europa aufgrund von „eingeschränkter Kapazität“

Microsoft hat diese Woche weitere Details zu einem Azure-Ausfall mitgeteilt, von dem europäische Kunden vom 24. bis 26. März betroffen waren. In einem Obduktionsnotiz vor zwei Tagen veröffentlicht und entdeckt von ZDNet , erklärte das Unternehmen, dass diese Probleme auf technische Probleme im Zusammenhang mit der erhöhten Nutzung seit Beginn des Coronavirus-Ausbruchs sowie auf Kommunikationsverzögerungen zwischen den beiden Seiten des Atlantiks zurückzuführen seien, für die sich das Unternehmen entschuldigte.

„Am ersten Tag, als die Auswirkungen am schlimmsten waren, haben wir den Vorfall ungefähr fünf Stunden lang nicht zur Kenntnis genommen, was wesentlich schlechter ist als unser Ziel von 10 Minuten“, erklärte Chad Kimes, Director of Engineering bei Microsoft. Diese Verzögerung von fünf Stunden war zum Teil darauf zurückzuführen, dass der in den USA ansässige Primary Incident Manager (PIM), der dafür verantwortlich war, den Vorfall im Ruhezustand zu melden, während ein separates Team in Europa an einer Lösung arbeitete. „Erst als das PIM ungefähr zu Beginn der Geschäftszeiten im Osten der USA auf die Vorfallbrücke gestoßen war, wurde der Vorfall endgültig zur Kenntnis genommen“, erklärte Kimes.

Call of Duty Modern Warfare 2 abwärtskompatibel

Es ist gut für Microsoft, zu erklären, was passiert ist, auch wenn es hier wahrscheinlich etwas gibt, worüber man sich schämen muss. Wie auch immer, der Softwareriese sagte, er habe seine Lektion gelernt und Maßnahmen ergriffen, um diese Verzögerungen bei der Kommunikation in Zukunft zu verhindern. 'Wir verbessern unsere Live-Site-Prozesse, um sicherzustellen, dass die Erstkommunikation von Vorfällen mit Pipeline-Verzögerungen nach dem gleichen Zeitplan wie bei anderen Vorfallsarten erfolgt', sagte Kimes.



Zufällig oder nicht, diese Notiz wurde am selben Tag veröffentlicht wie ein Bericht von Die Information das enthüllte Microsofts Probleme mit der Zuverlässigkeit und Kapazität von Azure vor dem Ausbruch des Coronavirus . Dem Bericht zufolge hatten große Azure-Kunden wie Adobe, Chevron und Walmart in den letzten Monaten Probleme mit Azure, wobei einige Cloud-Experten auch mit dem Finger auf die unterschiedliche Struktur der Rechenzentren von Microsoft im Vergleich zu denen von Amazon zeigen.

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